Politique de Retour

Notre garantie 30 jours

Nous sommes confiants dans la qualité de Shape X. Si pour n'importe quelle raison vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant la réception, contactez-nous à support@shape-x.com et nous vous remboursons intégralement.

Procédure de retour

1. Envoyez un email à support@shape-x.com avec votre numéro de commande.
2. Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.
3. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Droit légal de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Notre garantie commerciale de 30 jours va au-delà de ce droit légal.

Produits défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé ou différent de votre commande, nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour et procédons à un remplacement ou remboursement immédiat.